Senki nem szereti a konfliktusokat maga körül, de bármennyire igyekszünk is elkerülni, a konfliktusok mind gyerek, mind felnőtt számára az élet részei. A konfliktusokat megélni nem kellemes, de nem is kell katasztrófaként tekinteni rá, hiszen sok esetben éppen maguk a konfliktusok mozdítják előre azt, ami már régóta megoldásra vár. Ettől függetlenül, vagy éppen emiatt kiemelten fontos, hogy a gyermekeink tisztában legyenek azzal, hogyan rendezhetik konfliktusaikat és, hogy az ilyen helyzetekben sokszor intenzív érzelmi reakciókat hogyan dolgozzák fel. Hiszünk abban, hogy minden család különleges és egyedi, de sok tekintetben hasonló is. Mindannyiunknak vannak mély érzései, nézeteltérései, szükségletei, néha félreértjük egymást, vagy rossz következtetéseket vonunk le. Az alkalmi konfliktusok minden családban jelen vannak. Mindazonáltal, az állandósult konfliktusok komoly stresszforrások és rombolólag hatnak a kapcsolatokra is. A következő útmutató jól használható eszköztárat nyújt minden olyan család számára, akinek fontos a konfliktusai megoldása.